چکیده: تاکسی‌های اینترنتی نقش اساسی در مدیریت الگوریتمی دارند، زیرا از تکنولوژی‌های پیشرفته برای بهینه‌سازی خدمات خود استفاده می‌کنند. این سیستم‌ها با تحلیل داده‌های بزرگ و اطلاعات واقعی، قادر به مدیریت منابع، تخصیص بهینه رانندگان، و افزایش سرعت خدمات هستند، که به نوبه خود منجر به بهبود تجربه کاربری و رضایت مشتری می‌شود.مدیریت الگوریتمی به عنوان یکی از کلیدی‌ترین مباحث در صنعت خدمات تاکسی الکترونیکی مطرح است و نقش عمده‌ای در بهبود عملکرد و رضایت مشتریان ایفا می‌کند. این تحقیق به شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر پیاده‌سازی مدیریت الگوریتمی در خدمات تاکسی الکترونیکی در شهر تهران پرداخته و بررسی می‌کند که چگونه این عوامل می‌توانند به بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری کمک کنند.تحقیق حاضر کاربردی است و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها، توصیفی و از نوع پیمایشی می‌باشد. نمونه آماری تحقیق شامل ۱۵ نفر از خبرگان، مسئولان خدمات تاکسی الکترونیکی در تهران می‌باشد. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه دلفی فازی استفاده شد.تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از سه تکنیک FAHP، ISM و MIC-MAC انجام شد. نتایج نشان می‌دهد که چارچوب‌های نظارتی و حقوقی باید به عنوان معیارهای اصلی در پیاده‌سازی مدیریت الگوریتمی مورد توجه قرار گیرند. بهبود در این حوزه می‌تواند به ارتقاء حریم خصوصی و امنیت داده‌ها و در نتیجه افزایش پذیرش و رضایت مشتریان منجر شود.نتایج تحقیق همچنین حاکی از روابط بین معیارها است که نشان می‌دهد بهبود در یک بخش (مانند تقویت چارچوب‌های حقوقی) می‌تواند تأثیر مثبتی بر بخش‌های دیگر (مانند حریم خصوصی) داشته باشد و یک چرخه‌ی بهبودی ایجاد کند. این تحلیل می‌تواند به تصمیم‌گیرندگان کمک کند تا راهبردهایی را طراحی کنند که بر بهبود حوزه‌های کلیدی تمرکز نمایند.