{
    "metadata": {
        "dataset_id": "shahroodut-thesis",
        "record_id": "QA355",
        "title": "بهینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری",
        "publisher": "دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "owner": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "license": "CC-BY-4.0",
        "license_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/",
        "license_text": "استفاده، بازنشر، تحلیل، پردازش و بهره برداری پژوهشی، آموزشی و صنعتی با ذکر منبع دانشگاه صنعتی شاهرود مجاز است.",
        "publication_date": "1395",
        "last_update": "2026-07-11",
        "language": "fa",
        "format": "application/json",
        "contact": "thesis@shahroodut.ac.ir",
        "access": {
            "fulltext_available": "true",
            "public_access": "true"
        }
    },
    "data": {
        "thesis_id": "QA355",
        "title": "بهینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری",
        "degree": null,
        "faculty": "علوم ریاضی",
        "year": 1395,
        "authors": [
            {
                "name": "رجا کشاورزی",
                "role": "پدیدآور اصلی"
            },
            {
                "name": "جعفر فتحعلی",
                "role": "استاد راهنما"
            },
            {
                "name": "محمد آرشی",
                "role": "استاد مشاور"
            },
            {
                "name": "کوروش عدالت جم",
                "role": "استاد مشاور"
            }
        ],
        "keywords": [
            "ارزش طول عمر مشتری",
            "فرآیند تصمیم‌گیری مارکوف",
            "برنامه‌ریزی پویای تصادفی",
            "سیاست بهینه"
        ],
        "abstract": "امروزه در عرصه رقابت، سازمان‌ها و شرکت‌ها متوجه این موضوع شده‌اند که جذب مشتری به تنهایی برای آن‌ها سودآور نیست و ارتباط با مشتری است که باعث سودآوری می‌شود. بنابراین معیاری برای ارزیابی ارزش مشتریان و بخش‌بندی آن‌ها، برای برقراری رابطه طولانی مدت با سودآورترین مشتریان مورد نیاز است. ارزش طول عمر مشتری ابزاری است که برای پیش‌بینی ارزش مشتریان در آینده و بخش‌بندی آن‌ها، بکار برده می‌شود.\r\nبا توجه به بودجه محدود سازمان‌ها و شرکت‌ها، علاوه بر محاسبه و شناسایی عوامل موثر بر ارزش طول عمر مشتری، بهینه‌سازی این ارزش برای ارائه خدمات مناسب در بهترین زمان، یکی دیگر از مسائل مهم مطرح\r\nشده‌است که در این پایان‌نامه در زمان گسسته و پیوسته مورد بررسی قرار می‌گیرد. برای این منظور ابتدا به\r\nمعرفی ارزش طول عمر مشتری و بررسی برخی از مدل‌ها و کاربردهای مهم آن می‌پردازیم، سپس فرآیند تصمیم‌گیری مارکوف را معرفی و از آن بهینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری در زمان‌های گسسته با اتخاذ\r\nبهترین سیاست برای تخصیص بودجه به گروه‌های مختلف مشتریان، استفاده می‌شود و در نهایت با فرض \r\nپیوسته بودن مدت زمان ارتباط مشتری و شرکت، به بهینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری در زمان پیوسته نسبت به دو عامل آستانه درآمد تعیین شده توسط شرکت و بهترین زمان بررسی حساب، پرداخته می‌شود.",
        "repository": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "note": "حقوق مادی و معنوی متعلق به دانشگاه صنعتی شاهرود می باشد.",
        "download_url": "https://shahroodut.ac.ir/fa/thesis/files/somefiles/sf_QA355.pdf"
    },
    "dictionary": {
        "thesis_id": "شناسه پایان نامه",
        "title": "عنوان پایان نامه",
        "degree": "مقطع تحصیلی",
        "faculty": "دانشکده",
        "year": "سال دفاع",
        "authors": "پدیدآورندگان",
        "keywords": "کلیدواژه ها",
        "abstract": "چکیده",
        "repository": "محل نگهداری",
        "note": "یادداشت",
        "download_url": "آدرس فایل پایان نامه"
    }
}