{
    "metadata": {
        "dataset_id": "shahroodut-thesis",
        "record_id": "HA103",
        "title": "بررسی رابطه بین نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری با متغیر میانجی مدیریت دانش (مطالعه موردی: شرکت تولیدی و صنعتی شیشه ایمنی کبیر استان سمنان)",
        "publisher": "دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "owner": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "license": "CC-BY-4.0",
        "license_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/",
        "license_text": "استفاده، بازنشر، تحلیل، پردازش و بهره برداری پژوهشی، آموزشی و صنعتی با ذکر منبع دانشگاه صنعتی شاهرود مجاز است.",
        "publication_date": "1394",
        "last_update": "2026-07-11",
        "language": "fa",
        "format": "application/json",
        "contact": "thesis@shahroodut.ac.ir",
        "access": {
            "fulltext_available": "true",
            "public_access": "true"
        }
    },
    "data": {
        "thesis_id": "HA103",
        "title": "بررسی رابطه بین نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری با متغیر میانجی مدیریت دانش (مطالعه موردی: شرکت تولیدی و صنعتی شیشه ایمنی کبیر استان سمنان)",
        "degree": null,
        "faculty": "صنایع و مدیریت",
        "year": 1394,
        "authors": [
            {
                "name": "سیده لیلی زرگر",
                "role": "پدیدآور اصلی"
            },
            {
                "name": "سید محمد موسوی شاهرودی",
                "role": "استاد راهنما"
            },
            {
                "name": "محمدرضا ربیعی",
                "role": "استاد مشاور"
            }
        ],
        "keywords": [
            "مدیریت ارتباط با مشتری",
            "نوآوری",
            "مدیریت دانش",
            "متغیر میانجی",
            "مدل معادلات ساختاری",
            "‌ضریب همبستگی",
            "تحلیل مسیر"
        ],
        "abstract": "تحقیق حاضر به بررسی این موضوع می‌پردازد که آیا مدیریت دانش به عنوان متغیر میانجی بر رابطه نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری تأثیر مثبت و معناداری دارد یا خیر. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از جنبه نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی- پیمایشی می‌باشد. در این پژوهش برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری و نوآوری قدسی فسائی (1390) و محقق ساخته مدیریت دانش همتی (1389) استفاده شده است که در بین 120 نفر از کارکنان و مدیران شرکت تولیدی و صنعتی شیشه ایمنی کبیر توزیع شد‌ که نهایتاً 38 پرسشنامه با استفاده از نرم افزارهای SPSS22 و ‌AMOS22 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. به منظور آزمون فرضیه‌های پژوهش و بررسی ارتباط میان اجزای متغیرهای پژوهش از مدل معادلات ساختاری، تحلیل مسیر و آزمون معناداری ضریب همبستگی استفاده شده است. نتایج، اثر میانجی بودن مدیریت دانش را در رابطه بین نوآوری و مدیریت ارتباط با مشتری نیز تأًیید می‌کند.",
        "repository": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "note": "حقوق مادی و معنوی متعلق به دانشگاه صنعتی شاهرود می باشد.",
        "download_url": "https://shahroodut.ac.ir/fa/thesis/files/somefiles/sf_HA103.pdf"
    },
    "dictionary": {
        "thesis_id": "شناسه پایان نامه",
        "title": "عنوان پایان نامه",
        "degree": "مقطع تحصیلی",
        "faculty": "دانشکده",
        "year": "سال دفاع",
        "authors": "پدیدآورندگان",
        "keywords": "کلیدواژه ها",
        "abstract": "چکیده",
        "repository": "محل نگهداری",
        "note": "یادداشت",
        "download_url": "آدرس فایل پایان نامه"
    }
}